女優の遠野なぎこ(39)が、スーパーマーケットで若い女性の店員に対し男性客が激怒している場面に遭遇し、男性客への怒りとともに、制止できなかった自身の後悔をつづった。

遠野は4日深夜にブログを更新。その直前に訪れたスーパーマーケットで「ジジイが、大声で怒鳴り散らしていました。

『レジが遅い、人を呼べ、客が大事だろう』って。閉店間近な店内です。列も出来るし、店員さんも少ないのは当たり前です。

そして、怒鳴り散らされた対象は若い女の子でした」という場面に遭遇するも、「静かに様子をうかがっていました…正直、私も怖かったのです。

…ごめんなさい、本音です。こんな時代です。いつ自分が被害者となるか、分かりません。何も言えずに、チラチラと見るしか出来ませんでした…今振り返ると、自分でも非常に情けなく悔しく思います」とつづった。

ネットの反応

1.
全部セルフレジにしたらいい。
2.
スーパーってどうもストレス人間のはけ口にされてしまうようで
よくよく見かけます
日々の買い物ですから一般人が多いですからね

レベルの低い人も来るということですね
外国の人は怒鳴りませんね

怒鳴るのは日本人だけ
客と直接的に接客するレジの人は本当に大変だと思います

欧米ではスーパーのレジは座ってしていて
お客の方が最後に「サンキュー」を言います
サービスに対してサンキューなんですね

3.
店側が施設管理権もっと行使して悪質クレーマーは不退去罪で警察呼べ
4.
男がひるむくらいブチ切れ出来たらいいが、中途半端だと被害に遭う、刺される。
おかしな時は警察しかないな。
5.
俺がいれば!でも日本はおかしい客と従業員の立場お利用して文句いちゃもんつけるのはどうか!アメリカなどは立場はお互い様の考え方だよ!立場を利用した弱い立場イジメはダメ
6.
ほんとジジイってなんでこんなゴミばっかなんやろ
7.
どうせ酔っぱらいでしょ
8.
ほんと高害もいいとこ。たまにでくわす。仕方ない列に怒鳴るやつ。どうやってもそのくらいは かかるよ、、、っていうのに。
9.
人手不足のご時世。
怒鳴る客よりレジ係の方が、お店にとっては大事です。
10.
触らぬ神に祟りなし。何も言わずで正解。
同情心や正義感で口出してたらもっと面倒な
ことになってたと思う。どうしても収まらないなら

営業妨害で警察に連絡です。そこまでの事態に
発展することの方が稀ですがね。大抵は感情をまき散らしたら去っていきますので・・・

だから結局は黙って聞いてるしかないんです。

11.
近所のスーパーで同じような場面が
あり、怒鳴ってるじいさんの後ろの
どなたかが防犯ベルを鳴らした

みんな驚いたが、特にじいさんが
驚いた様で、そそくさと出て行った

これの対処はアリだなぁと思った

12.
こんな客に注意して揉み合いにでもなって誤って手を出しちゃったら、失うものが多すぎるからみんな知らんぷりするのはしょうがない。

ぶん殴って店の外に放り出していいなら楽やけどね。

13.
最近のクレームつけるオヤジは、若い頃から仕事しかせずに定年を迎えて食品スーパーで買い物し始めたやつばっかり?嫁さんにおつかい頼まれてもろくに買い物できんやつが店員にクレームつけてるパターンやな。

最近のシニア層のクレームはまじでめんどくさいです。
客は何様? 神様とでも?

14.
怒鳴る人って本当に嫌いだわ。バカなの?って思って聞いてます。それがウチの旦那です
15.
迷わず警察を呼べばよかったのに。

16.
高齢化社会になり迷惑な年寄りが増えています
マナーもルールも無視する高齢者
これから日本はどうなる?
17.
全く同じジジイ(高齢者)がいた
その時はスーパーのレジをもう一個開けろだ、開けてもらった上でおばさまレジをどなりつけてるので
近づいていき
オッサンに、酔っぱらってんの?と聞いたら
酔ってねー!&#\%何言ってるか分からずw

だいたいこういう輩はお前に関係ねーだババアだ言うが
怒りの矛先をいったんレジから私に向ける事により流れは変わる

棚の影に隠れてた(早くでてこい)店長がでてきてなんとなく収束
ほんと家庭でも誰にも相手されないかわいそうなジジイと思えばむかつきはしないがうるさいし邪魔

念のため刺されないようにレジの背後のパーティションていうの?背後からの声掛けw
ったく幼稚園児でも並ぶのによ
保育園からやり直してこい

18.
てか、店の正社員はどこいんねん?
もしくは、警備員がいるはずなんだけど、
くつろいでお茶してたのかもね

そういう口だけの方には
怒鳴り終わるまで黙って聞き流して
おくしかないです

下手に口答えすると
敵わなくなったときに
手を出してきますからね…

19.
接客業はこんなの当たり前ですね。もう慣れて心の中で笑いながら頭下げる癖がつきました。でも若い女の子はほんとかわいそう。
そして僕も汚れた大人になっちったな。
20.
難しいですよね。
怖いし。

一歩間違えば、自分が悪者になってしまう。
その気持ちも、よくわかります。

店員さんに一声は、ステキです。
自分はそれもできないかもしれません。

21.
何事にもミスはあります。素直に認めて謝罪して返金すれば済む事ではないでしょうか? それを後々までグズグズ言う方も居られるのは確かです! この責任者の方は違ってますね。

お客さんもお金さえ払ったら文句言ってもいいみたいに店内で怒鳴ってくる人居ますけど、小さな声でも良いはずなのに大声で店内中聞こえる様に言ったりして来る人も居るので、営業妨害 で警察呼びます! 大きい声出して脅しですよね!

22.
日々経験しています。まだ若い大学生の女の子は泣いてしまいます。

そんな時、あのお客が悪い、偶然当たってしまったのは運が悪かった、
人生そんな日もある、客商売は理不尽な事が多い。

でも、あんな人間にならない!って思えただけ私たちは良かったねって言います。

23.
以前関西のクレーマーおばさんにいちゃもんつけられておまえがなぁってまくし立てるように言われた事あるけど本当に感情的に言わないで欲しいよね。文句が合っても冷静に話さないと。人なんだから、感情的に怒鳴り付けるのはゴリラだよ
24.
大手さんはわかりませんが、小さいお店というか地域密着型のお店は警察沙汰で評判が落ちると考えてこの様なケースでも警察を呼ばなかったり呼ばれても「大丈夫です帰ってください」とおおごとにしないようにしたります。

グローバルな時代と言われていますが今も昔も店員は弱い立場です。
憤りを覚えますね、、

25.
うがって受け取ると、後悔していると書きつつ、自分は心の中でそう思ってた、悪くない、いい人と、文句を言った人を悪者にして自分を上げてるだけに過ぎない。

実際は、もっと助けるチャンスがあったかも知れないし、実は店員さんが助けを求めたけど、無視したのかも知れない。

「自分は何も出来なかった」と自分から言うことで、少なくとも加害者でないことをアピールして、善人側にいることを既成事実化しようとしている。

本当に善人なら、こんなことをSNSに載せない。

26.
お前となんの関係があるの?印象操作ですか?もっと泣けば?
27.
最近の老人って自己中が多い
私も先日、食事したあと
車に乗り込み

駐車場で子供のDVDの準備していたら
意味わからない老人になんか怒られました

ブツブツ言いながら入れ歯がモゴモゴしてました……笑

28.
そんな客いる!
ムカつくし、彼女が悪い訳でもない!

ほんと、彼女はなぎこの言葉に感謝してると思う。
自身は悪くなくても恥ずかしいし、その場からにげたいくらいだったとおもう。
くそおやじ!

29.
有名人に声かけて慰めてもらったらかなり嬉しい。ただこの人に気付くかわからないけど。やさしいんだね。感心しました。
30.
自分もキレた事があります。ジジイが半額の弁当にあきらかな言いがかりを店員さんに言ってて、なんか腹たちはこのジジイって思って見てたら、今度は此方に向かって何見てんだって言って来たからその瞬間にキレて、ジジイに詰め寄って言った事がある。

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