演歌歌手の神野美伽が８日、「皆様へ」と題したブログを更新し、７日に記した新幹線の女性車掌に対して「酷いよー」と題したブログを謝罪した。

神野は、７日のブログで新幹線に乗った際に、食事をしようとした際にフォークがないことに気づき、車掌室をノックし「恐る恐る…『車内販売のカートには　お箸　少し乗せてたりしますか？』って聞いてみた」ところ、

「若い女性の車掌さんはアタシの言葉を最後まで聞かないうちに『箸もフォークもありません！』と言いながらビックリするくらい強くドアを閉めました」とつづった。

この行為に「本当にビックリ！ショックでした　悲しくなりました」と記し、女性車掌へ「あなたは制服を着ていらっしゃいます　しかも立派な制服です車掌さんだもの　新幹線に乗る子供たちが憧れるような外国からのお客様がまた日本の新幹線に乗りたくなるような制服の女性でいてほしいなあ」と呼びかけていた。

このブログにＳＮＳ上で意見や批判が集中したことから、この日のブログで「昨日私が書いたブログに対して沢山のご意見お叱りをいただきました」と明かし

「私のとった行動　個人の考えの発信の仕方　文章の中の言葉の不足そして配慮の不足を私なりに充分に感じ不快な思いをなさった方々にお詫び致します」と謝罪した。

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190908-00000121-sph-ent

ネットの反応

1.
まぁ、両者に非があるという感じでしょうか。一方的に神野さんを悪くいうのも間違ってるし 車掌の対応はサービスマンとしては良くないし、私が乗客だったとしても不愉快だったと思う。

お互い、言葉一つ行動一つ相手を思いやることが大事なのではないでしょうか。

2.
馬鹿な芸能人の典型な女
3.
まぁブログには書く事を注意しないと
喜ばれる事だけ書けばいいんだよ
4.
車掌の業務に、乗客への供食サービスは含まれていません。当たり前の話かと思います。

ま、イタリアの男性車掌だと、綺麗な女性相手にその手のサービスを提供してくれるケースも。こっそりとあとから、目配せしてしれっと。

ただ、ここは日本。過剰サービスやめましょうが世間の流れ。あきらめて正解

5.
緊急時でない限り、ノックをしようとも思わんわ。
凄い自己中な人やな。
6.
謝罪としつつ、でも?、実は?と長々と言い訳をし正当化。謝罪になってませんよ。
7.
謝罪する必要もないと思うけど。フォーク？忘れて、ああ弁当を販売しているんだから予備あるだろって考えるのは当然で、、当然、あると思いますけどね。

あげる義務もないけど、この場合、わけてあげるのが私は利用している顧客に対しての思いやりだと思います。ただ、芸能人が一方的にSNSを通じて訴えたってところが気に入らんのだろうね。

8.
よほどの事(事件性がある、急病の人がいるなど)がなければ車掌室なんかノックしないと思う。箸は諦めて寝る。
9.
ハイ！後だしじゃんけん
じゃんけんポン
10.
こんなことでいちいち文句を垂れるのはイナカッペリーニ！！
11.
反省しているって書いておきながら自分への批判のコメント一切承認してないじゃん。
言い訳ばかりだし形だけの反省なんて見苦しい
12.
チップも無しに、親切は買えないわなあ。
13.
反省してるようでしてねー（笑）
14.
過剰要求に対しては、超上から目線でビシッとやった方がいい。
車掌はもっと厳しく出ても良かった。

自分は過剰要求をする愚か者だと分からせる事が重要。

15.
箸がなかったならば、売った側、車販に尋ねたらどうかと？

SNSにあげる前に、会社に連絡。先日某ハンバーガー屋ででチーズバーガーを頼んだら、普通のハンバーガーがチーズバーガーの包装紙にくるまれて出てきた。店内だったから急いで店長に連絡したな。迅速な対応だったからまあ、笑い話にしておいた。

報告する順序が、まずはSNSって最近は多くてこれって何だか違うなぁと思う。
言葉ひとつで全て。ちなみに食べ物関係のミスには、人間はわりと寛容しないな。「食欲」を満たそうとする時に道具がないんだから。

16.
神野美伽が15分も車内をウロウロするわけないじゃん。嘘つき。
17.
ブログの内容は置いといても
否定のコメントを全く載せてないのも
どうかと思います。
18.
この方批判コメはすぐに削除されてます。
それって反省してない証拠ですよね。

批判後のアップし直した内容がさらに言い訳がましくて。この人あまり知らない人ですが、嫌いでーす！

19.
あんまり反省してねーな。
言い訳ばっかり。
20.
こだま号なんでしょ
21.
しくじりは歌でお返しすればええ。
22.
そこまでキレる車掌も、いちいちブログに上げるのも
どっちもどっちだな
23.
なんで叩かれてるのかもなんで謝るのかも理解できない。
ひとにモノを尋ねることの何がそんなブチギレされるほど悪いことだったのか。
相手が客だとか関係ない。

人対人してどーなのよその態度。
おれだってグチのひとつも言いたくなるわ。

これ叩いてる連中は、例えばたまたま初めて行った先で道聞かれでもしたら「おれが知るわけねえだろうが！ヴォケ！カス！」とでも返すの？
「知るわけない」そりゃそうなんだけどね。言い方ってもんがあるでしょうよ。

24.
車掌は大変だねー、演歌歌手から箸のことまで聞かれるんだから。
25.
勝手な推測ですが。
写真に写ってた座席シートはE2系のグリーン車で、「東北に行きます」と発言。

つまり、「やまびこ号」か「なすの号」になりますが、これらの列車には車内販売はありません。車内販売が無いことは、駅や車内でも繰り返し放送されてるはずです。

26.
新幹線の車内には、ゴミを掃き取る為の箒や塵取りすら用意されてないんだから。座席回りを前に乗ってた輩が汚しまくっても掃除出来ないんだからね。

そんな状況の車内に、箸やフォークの余分がある訳がない。

27.
お詫びしても遅い貴方の性格がわかりました、さようなら
28.
この人は、この内容のブログを書いて賛同意見が多いと思ったのでしょうか？
何一つ取ってもこの人の行動は賛同できる行為では無いよね。

謝罪って･･･ホンマに悪かったと思ってる？

29.
この期に及んでまだ言い訳をして謝罪をしながら正当性を押し付けるから良くないんじゃない？

言い訳をせず謝罪だけで良いのに・・・

30.
文句があるなら新幹線に乗るな。

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