映画「ドラゴンボール超」試写会トラブルに東映が謝罪文→これ想定できなかったん？

東京・日本武道館で11月14日に行われた劇場版アニメ「ドラゴンボール超（スーパー）ブロリー」のワールドプレミアにおいて、イベントに参加できるはずだった一部の当選者が入場規制されるトラブルが発生。これを受け、配給元の東映が公式サイトで謝罪しました。

野沢雅子さんをはじめとする声優陣や主題歌を担当した三浦大知さんが出演したワールドプレミア。当初、プレゼント企画などで当選し、

招待状をもらった合計5000人が入場予定でしたが、開場後に満席のため入場規制がかかり、一部のファンがSNSを通じて「入場できなかった」「招待状来たのに、入場拒否」「コスプレまでしたのに、入場できないってどうゆうこと」など不満の声が上がっていました。

これを受け東映は15日、映画の公式サイトで「満席による入場規制のお詫び」という見出しの謝罪文を掲出。

入場トラブルについて、「予想を大幅に上回るお客様にご来場いただいたため、運営側で混乱が生じ、一部のお客様のご入場をお断りする事態となりました」といきさつを説明し、

「ご来場いただいた皆様方に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます」と謝罪しました。

ネットでは今回のトラブルについて「可哀想過ぎます」「これは気の毒」「それはちょっとねー。世間が許してくりゃーせんよ」と入場できなかった招待客に同情する声が寄せられています。

また、ファンに配られた招待状には、「満席の際は消防法の規定により、入場をお断りいたしますので予めご了承ください」との記載がされていることから、「ちゃんと当選ハガキには『消防法』によりと法律を遵守する旨が明記されてます（原文ママ）」

「葉書に確かに書いてあったけどもなんとか出来んかったんかなぁ」「当選ハガキが来たら誰もが入れると思っちゃうよ。整理番号制にすれば良かったのに……」などさまざまな声が寄せられています。

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181115-00000055-it_nlab-ent

ネットの反応

1.
最初から全員が入れる会場を用意しておげば済む話ですよね？

2.
会場に来たけど入場できないたいへんな不幸より、応募したけど当選しなかったちょっとの不幸のほうが参加者としてはいいんじゃないか？
キャンセルを想定するのも良し悪し

3.
当選なのに拒否は消防法云々じゃない。数をきっちりして当選させなかったのが悪い。ドラゴンボールが集客力が無いコンテンツなわけないのは運営は百も承知でしょうが。

4.
ドラゴンボールの人気を運営が過小評価してたね。

5.
書いてあるとは言え無料にするからあかんねんやん。

6.
抽選の意味ないじゃんよ。
交通費と、日当払えよ

7.
キャパ以上の招待ってのが、そもそもどうなの？って思う。

8.
どんな無料試写会でも多目に招待状を出し、満員の場合は云々のくだりは書いてある
ちゃんと読まない方が悪いのでは？
それ読んで、早くから行って待ってる人もいるわけだし

ヤフオクとかで高額で落札したのに入れなかった人が一番あわれ(笑)
転売だめなのに、そこで買い文句も言えないってやつね

9.
特急列車の自由席券じゃあるまいし、収容限界人数以上の招待券を配る自体運営側の落ち度じないのか。
でも、現場で対応した一般社員はちと可哀想だな・・・

10.
これはね、会場を満席にしたい運営側の策略。
ピッタリの数でチケットを配ってしまうと、都合により来れなかった客の分が空席になっちゃうから、ある程度多くのチケットを配ってるんです。
つまり、初めから想定内なんです。

11.
「映画の試写会は客席よりかなり多めの試写状を発送するのが常で、満員の場合は入れないことがある」という映画界の常識が、一般には浸透してないようですね。昔はこういったことは日常茶飯事で、ごくごく当たり前のことだったのですが….。

一般のクレームが広まりやすくなった今、試写会の在り方そのものも考え何といけないのかもしれません。

12.
ドラゴンボールのコスプレして入り口で入場拒否されてるの、想像したらちょっと面白いやんww
可哀想やけどな。

13.
葉書に記載があったのなら仕方ないですね。

記念品を渡して帰っていただいたら良かったのでは？

14.
ちゃんと整理券のりの手立てすれぱ、避けられただろう。まずいのは、入れない状況作っておいて(定員より多目の招待券)、注意書きにかいてあるからという幼稚な言い訳が如何と思います。これで暴動起きてたら、子供も居たのでぞっとします。要因を作った東映が最悪です

15.
「それはちょっとねー。世間が許してくりゃーせんよ」

ヤツが書き込んだのか(●´?`●)笑

16.
勝手に殺到した連中を締め出したのなら兎も角、チケットを抽選で渡してたのに入れないってのは、最初から5000人は収容出来ない会場だった、という事なのだろうか。良く解らんがイベントにはこういう事もあるのかね。

17.
席数をオーバーする招待状って

なぜ？

18.
当選者の数＝座席の数
って考えるのが普通だよね
入れなかった子供達がかわいそうに見えた

19.
これを受けて次からは今回入れなかった人じゃなくても東映じゃなくても、早めに着く人が増えるよね。さらに試写会以外のイベントでも、招待券が来ても先着かも？って不安になる。結果開場の何時間も前、警備員とか来る前から人が集まるようになって大混乱になったらどうするんだろう。それもう事前抽選して当選者決めてる意味ない

20.
キャパ5000なら当選ハガキも5000通出せばいいだけだろ

21.
有料でやるか、厳正なる抽選の上、座席数を上限とした入場者数に絞ってやるべきだったね。チケットに記載があるとはいえ、確実にトラブルになりそうな案件。運営のお粗末さは否めないね。

22.
無料なんだし、やたらに当選させるなよ。座席数なんて当選通知送る前にだいたい決まってるだろ。

23.
満席御礼にならんかったらカッコ悪いからわざと定員以上の招待状。

24.
交通費考えたら可愛そうだな

25.
昨夜からのニュースの主催者のインタビューで、申し訳ないと言いながら、薄笑いを浮かべてたのがとても気になった。いろんな立場の人が絡んでるから、あまり真剣に受けとめてないのかな。

26.
起業まもない会社がやってるんじゃなくて老舗がやってるんでしょう？
これ想定できなかったん？
あまりにもお粗末。担当者は責任追及されるだろうなあ

27.
自分も当選ハガキを見たが、はがきに書いてあるのなら仕方がない。確認しなかった人が悪いし、ギリギリなら満員覚悟もするべきだった。

この手のやり方（当選しても来ない人を見越して多く当選ハガキを出すやり方）に疑問を感じるが、ある程度但し書きがある時点でこうなるのも見越していたし、満員の場合の但し書きがある以上それを確認しない方々にも責任がある。

28.
最前列に企業席がけっこうあったらしいですよ。10月にバンダイ本社でバンダイナムコさんのドラゴンボールヒーローズ8周年70組招待に当選行ってきましたが、企業席なく最前列に座れ、

スタッフは立ち見。日曜朝から開催。丁寧に一組づつ本人確認施行。野沢さん達も間近でみられ、決勝戦、試写、お土産、抽選会に皆で記念撮影と子供は一生の記念になり喜んでました。後ろ2列位が空いてましてスタッフにキャンセル待ちとか一人参加もいるし、

もう少し当選は増やせないかと聞いてる人がいましたが、ゲストもお客さんも安全と公平にそして楽しんでいただけるように制限しているとのことでした。