ソフトバンクは6日、午後1時39分頃から一部地域で通信障害が発生していることを発表。午後3時、「携帯電話サービスがご利用しづらい状況が発生しており、詳細を確認しております」とのコメントを出した。この影響がデジタルチケットや本人確認用QRコードにも波及している。

この日、愛知・名古屋のZepp Nagoyaでライブを行うGLAYは午後3時半すぎ、公式サイトとツイッターで「15:00現在、ソフトバンクで通信障害が発生しております。

入場用QRコード確認につきましては通信障害の解消を待っている状態ですが解消しない場合の対応は決まり次第、こちらでお伝えいたします」と発表。「必ずチケットと携帯電話をお忘れなくお持ちください」と呼びかけている。

また、香川・レグザムホール公演を行うSEKAI NO OWARIのスタッフは、モバイルファンクラブの公式ツイッターで「本日『Fafrotskies』香川公演へご来場されるSoftbankユーザーの皆さまは、

ご来場前にネット環境が繋がる場所で、予めデジタルチケットやS.N.O.W.Sマイページをスクリーンショットしたうえでお越しください」と投稿した。

チケットの高額転売対策などで導入され始めているデジタルチケットが思わぬ影響を受けた形。本格化に向け、こうした通信障害が発生した際の対処も急務となる。

【追記】
GLAYの公式ツイッターは午後5時30分ごろに続報を更新。「17:30現在ソフトバンクで通信障害が発生し、未だに復旧が確認できません。

本日はご来場の皆さんのQRコード確認は行わず入場を行います」との対応を決めた。ボーカルのTERUも自身のツイッターで「仕方のないことですからね～。臨機応変で！」と投稿した。

引用元:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181206-00000350-oric-ent


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ネットの反応

1.
デジタルチケットにはかねてからこういう不安がある。大規模イベントで人が多いってだけでつながりにくくなる。紙チケットとデジタルを併用するとか、こういう時の対処を考えておいてほしい。つながる場所でスクショしろってどこ行けっていうんだよ。
2.
転売対策の他にも電子チケット分配は
配送コスト削減や誤配送、輸送ミスによる受け取り不備を防ぐ効果が有りますが今回のような障害の他、最も入場障害を起こす事象が
端末の故障です。電池切れの場合は充電をサポートしている公演も有りますが
故障の際はどうする事も出来ません
また、画面割れ等も読み取り不良を起こします
端末異常の際には一切保証がなく
現状の課題となっております
一部、QRコード画面の印刷でも対応している公演も有りますが
現状、極めて稀ですので今回の件を教訓にして欲しいですね
3.
こう言う事が
起こると
どのメーカーでも
起こる可能性が有る
まして災害でも無いのに
使えない

災害が重なった時
どれ程の支障を来すか

携帯各社は置かれた
仕事の重要性を
理解し
支障の無いよう

勤めて欲しい

4.
ソフトパンク。
5.
購入者の顔写真付き紙チケットが、転売対策にもなって一番ましなのかな。来場者の顔と顔写真を比較しての顔認証システムなら、ネット通信を使わなくても済むだろうし。
でもって、転売する際はその旨を販売側に伝えるようにするとかで、空いた席の分は当日か前日に安売りとか加えて。
6.
マジSoftBankふざけんなよ。訴訟起こすからな！損害金何億円だと思ってんだよ。覚えとけ
7.
SBの対応自体も日頃から最低！以前SBでしたが、お客様に対して邪気に扱って来たので、もう終わりかな？auに乗り換えキャリアさんも素晴らしい方々多し、利用者離れは時間の問題でわ?
8.
紙幣はただの紙切れだけど信頼があるから価値が生まれる。
デジタルも、そろそろ、
全て平等ではなく、怪しいものは価値を下げ、信頼できるものの価値を上げるべき。
アピールだけで実力の伴わないものは、低ランクと表記すべき。
安きが良きではない。
高いからこそ得られるモノを表記すべき。

これは、しっかりコンテンツを選べと言う事の顕れだと感じました。

9.
紙チケのQRコードにしませんか？
10.
緊急時用は会場で無料wi-fi飛ばせるようにしておくと良いかもね。
11.
コンサートなんてめったに行かないからどうでもいいかな。
ただサッカー観戦には行くから、デジチケを浸透するつもりなら今回の様なemergencyには対応できるようにして欲しい。
12.
拡散希望！！
電源の長押し30秒で、回復するそうです！
電源を長押しして、
「孫さんに毛がはえた」
を、ゆっくり3回言ってみて！
13.
ソフトバンクが重い行政処分を受けそうな重大案件なのに、何故かテレビも芸能人も大人しめの優しいトーンだよねw
14.
個人的には紙チケの方が好きです。

ファンクラブだと電子チケットしか選べないので紙も選べると嬉しい。
転売防止やらしてくれるのは嬉しいけど、、、

15.
会場にWi-Fi飛ばせないの？


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16.
ソフトバンクは加入者に対してお詫びもですが
利用料を１ヶ月無料にしないといけないな。
17.
半年ぐらい 半額にしてもらわないと
許せないですね
18.
障害起きたら大手三社が協力して緩和するシステム作れよ
総務省は厳重注意だの言ってる場合ではない
19.
全国的に様々な形で損害を被った人が託さんいると思う。
なぜソフトバンクに損害請求できないのか理解できない。
20.
この記事だけ見たらQRチケットやめろと言う人が湧いてきますが
通信障害が起こる確率とかほとんど0だし、天災で公演が中止になる確率よりずっと低いだろ
21.
もし、当日、入れないとなればソフトバンクに損害賠償が生じてもおかしくないな。昔より孫さんの携帯事業に関する熱を感じなくなった気がするし、もしかしてどこかに売却したりするかも。
22.
デジと紙、両方くれたらどっちか忘れたり不具合起きても助かるのにね。
23.
スマホ依存してる人がwifiもってないほうが不思議である
24.
デジチケまじ辞めて
25.
電子チケットでも転売してるよね。
26.
こういう事あるとスマホで買い物とか恐いね
いざ支払いの際に繋がりませんじゃ困る
27.
･･･､やっぱり現金､現品が一番？
28.
ネットも繋がらなかったら通信障害になってることにも気付かないよ?
29.
pay登録中に圏外になってしまった。
やっぱり現金払いが安心。
30.
なんちゃらチケットだが知らんが、勘弁してくれ。


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