ロッチ・中岡　コンビニ店員の衝撃行動を告白→コンビニ店員と言っても色々いるからね

落としたら謝るぐらいして欲しいですよね。

私も以前友達の家に行くのに買ったクリーム系のケーキ落とされて、そのまま袋に入れられた。
焦ってたんでしょうね、スプーンも無かったし。

遊びに行く相手が仲良しさんだから一緒にぐちゃぐちゃを食べました。
確かに味は変わらないけど嫌な気分で食べると美味しくなくなるからひと言謝ってくれたらなと思います。

中岡さんは夜景が綺麗で良かった、気分変わって美味しく食べられてたら良いですが。

良く行くコンビニで弁当の温めを頼むと、ほとんどの確率で出来上がった弁当をレンジから出す時に「熱っ！熱っ！」って言いながら袋に投げ入れる店員が居る。いや…熱いのは分かるけどドサって音がするほどぶん投げなくても…って思う。

防犯カメラには、その場面は残ってるだろうな…レジの内側が見えるようにも設置されてるだろうし。

中身が落ちたのでなければ、自分だったら一言あればそのまま購入するだろうが、黙ってこの対応は嫌だな。

コンビニ店員は本当店によって雲泥の差がある。

温かいものあるのに確認もせずアイスと同じ袋に入れたり、複数購入でもらえる景品(マスクホルダーとか)を雑に入れるから帰宅して取り出してみると折り目ついててがっかりしたり、こっちの問いかけ聞いてなかったり返事しなかったり…と舐めたヤツは多い。

あと外国人店員は更に輪をかけて雑だったりするし、レジに立ってるのに自分のスマホで電話してた時は目を疑ったし。

なんかコンビニ行くの嫌になる。

先日空港のマックカフェで見かけた話。
店員さん一人だけいて、オーダーのフラペチーノ風の生クリームが乗ったドリンクを作って蓋して持ち帰り袋に入れている最中に、一瞬、手が当たってドリンクを倒してしまった。でもこぼれたりも見た目も特に問題なさそうで。
でも、店員さんが『倒したので作り直す』と言い出して、作り直し始めた。

フラペチーノ作るのに5分弱はかかるとして、その後のウェイティング客が相当な時間を待つことになった。決められたオペレーションなのかもしれないが、見た目になんともなかったら、お客さんの方も『大丈夫ですよ』って言ってあげればいいのにと思ってしまった。。ミスはある。

ただ、今回のケースのように、
『床』に落としたと思われるものは、まずは謝罪してお客さんの反応を見てから、お客さんが大丈夫ですよって言うならそのまま渡して、変えて欲しそうなら変えるとかするべきかも。

バレなきゃ良いはなし。

店員側です。
何でも床に落ちたら交換か謝ります。気持ちの問題もありますしね。
特に食用品は、綺麗なモノを取りに行き交換しても良いか確認させていただきます。

でもグラタンって横側を持つの熱いんですよね。
底を持つと意外と持てる範囲の熱さなので底を持つ事をお勧めします。

落としました、すみません、交換します等正直に言えば良いのに。

ちょっと違うけど、地元のピザ月に2、3回を2年利用して開けたら初めてぐちゃぐちゃピザだった。

食べられる状態じゃなかったから、連絡したら『転んでも、落としても、何もしていない』と言い張ったけど、じゃあなぜ？私が落としたと言いたいのかな。

正直に言えば良い、落としたから確認して下さい、落としたから作り直してきます、怒る人もいるのかもしれないけど、謝れば良いじゃないか。

新しいピザに交換してくれたけど気持ちが残念です…

そんなこと本当にあるんですね。
中岡さんがガン見していた場合、その店員の態度が同じだったのかな？？自分の場合でも「すいません、取り替えますね。」とか言われたら気持ちよく「別に大丈夫ですよ。」って言えるのに、黙ってこっそり戻されるとなんかモヤモヤしますね。

コンビニでバイトしていた時、客から別のことでクレーム受けたとき、ついでに言う感覚で「あと、チキンも床に落としてたんだけど」って言われたことある。

いや、確かに落としはしたけど取り替えて渡したはずなんだけどな(3年も前なのでさすがに記憶が曖昧)
はっきり見てたらその瞬間に言って欲しいけど、黙って取り替えるのも良くなかったかな。

それ以前にも大したことでもないのにクレームつけてた客ではあるのですが。

自分も店員ですがこれは申し訳ない気持ちになります
店長や上の人も忙しすぎて教育する事もできない
または教育しても聞かないバイトだったのかもあとは他のバイトより怒鳴られたりすることが
極端に多いので
パニックになって投げ入れてしまったのかもしれません

コンビニは精神的にギリギリな店員が多いと思います
でもこれはしっかり謝るべきでした