ヒロミ“上から目線”客を批判「お前が神様なんじゃねえ」→人生で1度は接客業を経験すべきだと思う。

タレントのヒロミ（５３）が４日放送のフジテレビ「ワイドナショー」（日曜前１０・００）に出演。「お客様は神様です」の意味をはき違えた、上から目線の客に対して「お前が神様じゃない」と批判した。

社会問題になりつつある飲食店のドタキャン被害。この日は、大相撲元関脇・貴闘力が出演し、自身が経営する店舗での被害を明かした。昨年末に２件、「最近３日前にもあった」とし、４０人の貸し切り予約がキャンセルされた。予約時間になっても客が訪れなかったため連絡を入れたところ、先方はキャンセルを入れたと主張。いつですか？と聞くと「忘れたよ！」と逆切れして電話を切ったのだという。

損害額は２０万円だとこぼす中、ジムを経営するヒロミも「うちもありますよ」と告白。利用者に対して、ドタキャンについては料金を徴収することも伝えてあるが「実際には取れない。体調が悪いと言われたら、“お大事に”ってなっちゃう」と説明した。

また、ヒロミは「日本の『お客様は神様です』って、そういうのあるじゃない」という日本の精神について言及。「こっち（サービスする側）もそうは思っているけど、だからといって、お前が神様なんじゃねえよって」と、傲慢な態度をとる客への不満をもらした。さらに「“金払ってんだからいいじゃないか”って、お前から上から来るなよってっていうのは正直ある。そこをはき違えているというか、ひどくなっている気はする」と指摘すると、貴闘力も「よく言ってくれました」とうなずいていた

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180305-00000096-spnannex-ent　

名無しさん

法律上はお店もお客も対等。
お金を払う代わりにサービスを受ける。
ヒロミさんの言う通り。

名無しさん

確かにその通りです。
だけど上から目線の店員もいます。
接客業に全く向かない人も居るんです。

★★☆★★★

基本的に「客＝神」と言ってる人は５０代から上の人が多い。
「客だぞ！！」
と言ってる人のほとんどが、年齢は高いひとばかり・・・・・
見ていてかなり痛々しい・・・
ちなみにドタキャンしてる奴らは、ほとんどいたずら目的の確信犯。
威力業務妨害で捕まえるべきです。

名無しさん

膝ついて注文取る店とかあるけど
やめて欲しい
二度と行かない

masakiti

良い神もいれば貧乏神もいる。

名無しさん

普段タメ口で馴れ馴れしい男に言われても
あまり説得力もない。
批判するならタメ口をやめてからだ。

名無しさん

もういい加減、スーパーのレジは外国みたいに座って仕事していい。働く側の労働条件はもっと良くなっていいと思う。

あほ拳コッチー

志村けん曰く、マック時代に教わった芸人として一番大切な事それは、何があっての客のせいにだけはしてはいけない事らしいが、それは客も最低限のマナーを守った上でと言う前提がある。

名無しさん

そもそもドタキャンする奴は金も払わないから客じゃない！
店にとって+になるお客様だけが神様であって損害与える客は疫病神だ。

名無しさん

最近こういう事言う輩が増えたせいか、サービスの質も目に見えて落ちて来た。当たり前のことを当たり前にしてほしい。忙しいから、無愛想なのは裏でやってくれ。忙しくて愚痴がいいたければそんな体制でやってる店側に文句を言ってくれ。媚びるほどの笑顔はいらないから、不愉快な態度だけはやめてほしい。

名無しさん

飲食店でも何でも物を販売（飲食）してる店はお客様は神様と言うのは間違い。神なんかではありません。客は客です。この言葉はある歌手が歌を聴いていただく為に（何かお金の代わりに形あるものを渡すわけではないのに）、入場料を払ってまで来てくれた客に神様と言ったことが広がったようです。一般の物販、サービス業は客を神様なんて思って対応してるからモンスタークレイマー、土下座騒動が生まれたのです。対等な関係の中でおもてなし。お迎えをしていればいい訳でしょう。

(*´Д`*)

正直大人数でのそういう場を仕切る時は、前金制にしてもらった方が仕切りやすいってのは幹事的にはあるんだよね。
事前に金振り込んでもらうような臨時口座を開設出来るようなサービスを銀行が提供してもいいかもね。

aaa

ひろみも何様なんだか
最近常識ぶったコメントしてるけど元犯罪者だろう

名無しさん

どこかの会社の社員からの予約だったら、
社長にクレームを入れられたらいいね。

雷将象銃

『お客様は神様だ』と思っている客に
ひとりも神様はいない。

ひまじん

確かに　ヒロミが正論。　そもそもキャンセルした時点ですでに客ですらない。

302sqn

自分が払った代金以上のものを店に要求する方がどうかしている。

名無しさん

お客様は神様だよ。
ただ、神様は神様でも色んな神様がいて、「お客様は神様だぞ」って思ってるお客様はだいたい貧乏神か破壊神！

名無しさん

相変わらずヒロミは口悪いな
上から目線って人の事言えるのかよ

名無しさん

社長が、お客様は神様なんだよ！分かってのか！！と怒鳴り散らして、自分は客の悪口ばかり言ってるのを思い出した。最近は、お客様は神様って言葉を、店も客も軽んじてるな。
客も、神様なら、自分の欲望に任せて好き勝手しないしな。

名無しさん

言う気持ちもわかりますが、昔のあなたもかなり上からだった気がします。

名無しさん

疫病神な客もいるよね。

名無しさん

教育が緩くなったせいでこういうバカが増えてしまったんだね。
客側の理解力がなさすぎるw

名無しさん

正論

名無しさん

オマエも神でなナイ！！
だいたい神など、この世には存在しない！！

名無しさん

しかしながら不特定多数相手の商売ではリスクを被ってのバランスだと思います。嫌なら知恵を絞ってシステムを変えれば良いだけ！京都の店じゃないけど
一見さんはお断りです。

名無しさん

そうゆう人間は一度、接客業を経験すべき。
自分も大学時代に焼肉屋でバイトして飲食業の大変さがわかり、他の店でもある程度の時間なら待てるようになったり、いま忙しいから仕方ないかってなれる。

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食べログとかクチコミサイトに投稿してる人は大体勘違いしてる人が多いよね。
好みはそれぞれだからそもそも評価するもんじゃない所詮私達は利用者行きたい時にしか行かない勝手な利用者だし、店側もそれは同じだから店側だろうと利用者として客であろうと対等な関係だと思う。

名無しさん

誰かか言ってたよね。そういう神様は「邪神」だって。
立場を弁えていないヤツは確かに多いよね！！！

名無しさん

これは、接客業を経験している人にしか解らないですよね。
ヒロミさんの言ってたことは、正論。
客だから何を言っても何をしてもいい、ということにはならないです。
勿論、悪質クレーマーにも言えることですが。

名無しさん

あなたも芸能界から去る人だ

名無しさん

ヤフコメ民も神様じゃあないです。
上から目線はゼウスか閻魔だけど。

名無しさん

アホ客は出禁に限る。

名無しさん

多くの客は何故か勝手に寄ってきて何も言わず物を買い常連になりある時から何も言わずに去っていったりする
その意思の疎通の取れない様が最も顕著な芸能の仕事だからこそお客様を神様だと思いなさいと三波春夫が言っただけ
クレーム言ってきたりするなら意思の疎通が取れるんだからそれはもう人間だろ
人間対人間の付き合いなら当然限度はある
限度を超えるやつには毅然とした態度を崩してはならない

名無しさん

支払額の対価として商品なりサービスなりを提供しているのだから、本来は対等の関係。
あたかも金を恵んでやっているような錯覚に陥っている人間もいる。

名無しさん

お客様は神様です、などとほざくタレントが大昔いましたけど、
その結果、日本ではどんどんお客様が偉くなり、
モンスタークレーマーだらけの国になっちゃいました。

名無しさん

そもそもドタキャンする奴は金払ってないから神どころか客ですらないよな。

名無しさん

お客様は神様かもしれん
でも神対応とか神曲とかさ、なんでも神だ神だって、この国の神ってのはその程度のもんだからねー