「クレジットカード使うための条件つけるのは規約違反なんだって」。こんなつぶやきが3万3千回以上RTされ(2月9日現在)、話題になっている。この規約を知らなかった人も多く、「ランチ払いでも違反なんですか」「カード払いは電化製品5000円以上お買い上げのみにしか使えませんって言われた」などと反響を呼んでいる。

 

●店側が制限をかけたくなる「手数料」事情

こうしたお店はよく見かけるが、一方で、加盟店側にも色々な事情があるようだ。

 

都内でバーを経営する新田さん(40代男性・仮名)は「手数料は結構取られているという感覚がありますね」と話す。

 

新田さんのお店では、JCB、VISA、ダイナース、アメックス、マスターの5社を導入。月2回の入金で、決済代行会社に8%の手数料を支払っている。カードが使えないとなると現金でツケになってしまうリスクもあることから、店を始めてからすぐにクレジットカードを導入した。現金で管理するコストは「あまり感じたことがない」という。

 

客の約2割はカードで支払う。カード利用の金額制限は設けていないが、「金額制限をかける店の気持ちも分かります」と一定の理解を示す。「正直、うちでも口頭で言おうかと思ったことはありますね。まぁいっかと思って結局言わなかったのですが…」とこぼした。

 

●カード会社の規約に違反、「連絡をいただければ是正指導します」

 

三井住友カードの加盟店規約を見ると、第4条(信用販売) の1項に「加盟店は、会員が、カードを提示して、物品の販売、サービスの提供、その他加盟店 の営業に属する取引を求めた場合は、本規約に従い、現金で取引を行う顧客と同様に、 店頭において信用販売を行うものとします」とある。

 

同社の広報によると、金額や時間帯によって使用に制限をかけるのは、上記の規約違反となるという。「大手の加盟店の場合は個別で契約を結んでいる例もあるが、中小規模のお店ではない」といい、契約する際に例外を設けているという訳でもないようだ。

 

また、JCBカードも加盟店規約の第11条2項で、

 

「加盟店は、有効なカードを提示した会員に対して、商品の販売代金ならびにサービス提供代金について手数料等を上乗せする等現金客と異なる代金の請求をすること、およびカードの円滑な使用を妨げる何らの制限をも加えないものとします。また正当な理由なくして信用販売を拒絶し、代金の全額または一部(税金、送料等を含む)に対して直接現金支払いを要求する等、会員に対して差別的取扱いは行わないものとします」

 

と定めている。

 

同社広報によると、店によって別途規約を設けている事例は「原則ない」といい、「こうした店舗に遭遇した場合には、『金額制限はないはずなので、カードを利用したい』旨を申し出ること、また弊社の方から加盟店に是正指導するので、裏面の各カード会社まで連絡してください」と話した。現状では月に平均して20~40件程度、是正指導を行っているという。

 

●賛否両論が集まる

冒頭のつぶやきはTogetterでもまとめられ、コメント欄では「クレカ使用者がコストを払うべき」「ルールを守れないなら、そもそも導入するな」などと賛否両論が飛び交っている。

 

確かに街中では、「クレジットカードはお会計総額¥5400(税込)以上からご利用可」「ランチタイムはクレジットカードお断りしています」などと張り紙をしているお店をよく見かける。消費者としてはそもそもこれらは加盟店規約違反ということを、知っておいた方が良さそうだ。


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屁こいたら実でた
手数料は確実に回収出来る保証料と考えれば良い。
利用者がカード会社に未払いでも店舗にはカード会社から手数料を引いた飲食代が支払いされる。
が、利用者に手数料を負担させては成らない契約事が契約店とカード会社で取り決めカードの利用が出来る。
違反が有れば利用者がカード会社に報告すれば良いのと手数料を上乗せされていたらカード会社より返金手続きを行ってくれる。
VBZ245
今は知らんがソフマップは客に手数料負担させてたよね。
名無しさん
決済代行会社に8%の手数料
一体この手数料は誰が負担していると考えるべきなんでしょうかね
カードを使わない人もそのぶんカードを使う人のために支払っているのかということですよね
それにしても高すぎ
名無しさん
ガソリンスタンドでは、現金とカードでは値段が違うが、これは掲示してあるから、いいのか?
名無しさん
日本は契約店舗に厳しいよね。
海外は手数料取ってもOKなんで
海外でカード使ったり、海外通販サイトや、海外航空会社サイトから航空券購入したりする時には手数料取られる事多いよ。
名無しさん
でも確かに8%はきついよな
ランチで8%違えば客は逃げる
金額が大きくなれば、更に負担は重く
商売で8%儲けるのって大変だと思う
せめて5%が限界かと思う
名無しさん
私の働いてるサイゼリヤ、
ミラノ風ドリア299円でもカード払いできるよ。
ランチ500円とかカード払いする人いるし。
名無しさん
手数料が率で決まってるのなら高額の支払いの時にカードを使われる方が嫌なんじゃないの?ましてカード利用が2割くらいなら。。
海外ではチップの乗せ方が分からなくて困るんだよね。みんなどうしてるんだろう…といつも思う。
GON
キャバクラでは平気で1割増しで払わされるけど?
名無しさん
客の都合でカード使うんだから手数料は客が払うの当たり前だよ。
手数料払いたくない店はカード会社と契約しなけりゃいいんだというのは分かるけど、客がカード使いたいっていうから契約してるとこもあるんだよ。
名無しさん
モノは言いようで
「○時~○時はサービス時間としてクレカ使用OK」とか
「○円以上お支払いのお客様には特別にクレカでのお支払OK」
なら問題ないのでは(笑)
基本が現金決済なら仕方ない。
そのお店を利用する、しないは客が選べるのだから制限あっても不満に思ったりしないけどな
非表示
手数料は契約者に文句言えっていうけど、
ヤマトとアマゾンだって同じこと言って結局値上がりしたじゃん
経営者から見たら(特に中小企業)その分の売り上げを従業員に還元したいって思うし、そもそも決済利用してるのは利用者なんだから利用者が払うべきだと思うけども。
給与が大企業ばかり上がって中小が上がらないのはこういった小さな事が重なって売上単価が過去より上がらないからだと思うんだよね。
kt.
何百円とかでカード使うなよって思うことはあるね
ピーチでカード使用料みたいな料金取られたような気がするんだけど、あれはいいの?
名無しさん
そんな事だろう、俺の店は絶対カードをおかない!
現金のみだ!
ただでさえ利益少なくやってるから数パーセント持ってかれたら痛いわ!
名無しさん
ポイント乞食なので同じ値段でクレカ使える店と使えない店なら使える店に行きます。
名無しさん
飲食店のランチでは元々ほとんど利益なんかでてないからねぇ。
ワンコインで、美味しくて安心安全なランチを毎日食べたいって?なんて贅沢なっ!
んー。
カード支払いを一切やめるか、ランチの単価を上げるか、いっそランチの営業を辞めるか…。
ランチ難民?知らねっ。


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名無しさん
薄利多売の飲食店はクレジット決済自体を導入してないとこ多いよね。
現金で払えないなら、無銭飲食で警察に通報すればいいし。
ってか飲み屋もツケにせずに警察に通報すればいいのに。
ツケ制度をいつまでも残してるから、泣きを見るホステスさんが出てくる。
名無しさん
カード払いは10%増しという飲食店がある。席に座ってカウンターに張り紙してあって気づいた。
決済手数料が店の経営に影響する事情はわかるけど、僕は店の経営を支えるために飲食しに行くわけではない。
そんなにカードが嫌なら、現金のみにすればいいのに。
hohoho
初めて知った!
とある自動車用品店でもカード利用は1000円以上だったぞ。
名無しさん
弁護士ドットなんだから、「同社広報によると」じゃなくて、法律の観点からズバッと言ってくれよ。
@あたしんち
基本は現金で払ってる。
あまり外食しないから、カードで払うのは3万かな。
祖父母と会食した時ぐらい。
名無しさん
近所のトライアル、食品以外で3001円以上じゃないとカード使えないけど
つまり、違反してることなのかな
メールで聞いてみるかな
名無しさん
クレカ使えない店なんていらないよ。
これからオリンピックでインバウンド需要がたかまる中クレカ使えませんじゃ話にならねーよ。
経済効果も分らんバカは日本にいなくてよろしい。
名無しさん
店側の勝手でしょ?
導入するだけしといて勝手なルールを作るのはおかしい。
支払い方法はお客の自由です。
名無しさん
ツイッターじゃあ地方の鉄道やバス会社・小規模店舗や自販機にまで文句言い始めてるからな
二言目には「海外じゃ使えるのに!!」
うけるよww
名無しさん
てか、先進国でカードこれくらい使えない国はないんだが。ロンドンじゃあスーパーで水一本でも普通に使うし、オーストラリアは1週間以上いてついに現金は一度も使わなかった。なんで日本だけこんなに不自由なの?手数料高いの?
satoma526
クレジットカードの時代は、そのうちに終わるでしょ。
デビットカードの時代になるよ。
名無しさん
プリペイドカード(電子マネー)、クレカ、現金の順で使用。
nanaco、WAONCardは展開発展期も有り、現在現金より優遇だし。
オートチャージでより快適。(使い過ぎに注意しましょう、位)
手持ち現金勘定、気にしなくて良いし。
少し値差有ってもカードなら即買う。
カードの販売店側のメリットも考えて、販売店側は1かゼロ、取捨選択して欲しい。
サイゼリアの様な形態も有りです。
基本的に大手チェーン店は、従業員の不正や、現金管理集計、含めキャッシュレスした方が良いと考えてるのではないでしょうか。

釣銭や人件費、時間考え現金NG実験店舗も有りますよね。
実験店のアマゾンGoなんて最たるもの。
個人経営の店舗は、蚊帳の外になるかな~
独自色と手作りで頑張って欲しい。

^_^**^
スクエアや楽天ペイなら3.5以下。無知だな
!lovejapan!
お店じゃないですが…
前にペットが具合悪くなって獣医さんに
行きましたが急だったため手持ちがなく
カードで払うといったら『5、000円以上しか
利用できません』と言われました。
その時の会計が4、800円だったので医師に
相談したら『今回だけ』ということで
OKしてもらいましたが…
そういう事情だったんですね…。
先代旧事本紀大成経
サインと一緒に電話番号かかされるのは無くなってよかったけど、これも規約になかったんだよね。消費税10%に上がったら店の経営がますます圧迫されるだろうから、カード会社も手数料引き下げて、加盟店を増やし薄利多売にすべし。
spiralstairway
常時、現金割引キャンペーン張ればいいだけな気がするんだけど。
それは規約違反じゃないんでしょ?なんだか、馬鹿馬鹿しい話な気がする。
名無しさん
結局、一番儲けてるのはクレジット会社。
「ランチはお断り」くらいはいいじゃないの。店にしてみればランチサービスは安く設定していることが多いから、クレカ手数料を払ったら利益なくなるんでしょ。
客がそれに気に入らなければ他の店に行けばいいだけ。
Softbooks
文句って、言うとカード払いやめるしかないんだよ。
気付けよ。
kaaaiiiiwaiiii
クーポン使うと現金払いのみの居酒屋も最近多い……
名無しさん
よーし、こんどからバンバン通報しちゃいますね?♪
名無しさん
秋葉原のイオシスや東映無線なんかは
現金特価です、カード払いは8%値段が上がりますって言われるよ。
だからツクモやBUYMOREとかで買い物してる。
あきばおーもそうだったかな
名無しさん
月額合計100万以上決済しないと3パーセントとかにならないから個人商店とかではきついよね。
でかいファミレスチェーン店では月1000万以上決済するから1パーセント切るから反対に人1人雇うならカードだけの決済方法にして会計を簡素化、労力も金の心配しなくていいから助かるというアイデアが出ても当然だなぁ。
名無しさん
それはな使う側のマナーだわ。
例えばスーパーでもやし一袋35円を、3つ105円をカードで買う。
手数料がカード会社に入る。さて、スーパーの儲けは?
ランチや薄利多売の店で少額でカードを切るのはマナーとしてするべきではない。貧乏人ほどカードを使いたがるから。少額でカードを切るんだよ。
名無しさん
ホンダで車買うとき、20万円分しか使わせてもらえなかった。

 


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