日本郵便が、はがきや封書などの郵便物について6月末で法人向けの集荷サービスを廃止する方針を固めたことが11日、分かった。宅配便「ゆうパック」など小包の集荷は継続する。

インターネット通販などの拡大に伴うゆうパックの取扱量増加で人手不足が常態化する中、無料で実施してきた郵便物の集荷を継続するのは困難と判断した。.

既に年明けから、集荷を利用してきた法人顧客への通知を始めているが、顧客から不満も出そうだ。

「郵便物の集荷見直し等についてのお知らせ(お願い)」と題された通知文書には「安定的なサービスのための十分な配達員確保に向けた見直しが必要」とした上で「集荷を取りやめさせていただきたく、お願い申し上げます」と記載されている。

ただ、「同意いただけない場合は6月30日をめどに集荷を終了させていただく」と、一方的な終了を明記しているほか、日本郵便が、ホームページなどに集荷の終了や終了後の対応策を告知していないため、利用者に混乱が生ずる可能性がある。

郵便物の集荷は、大量の郵便物をポストや郵便局に運ぶのが困難な法人顧客などを主な対象として、郵政民営化前から郵便局が無料で実施してきた。

しかし、日本郵便では昨年から、人手不足による人件費の高騰を受けてコスト削減のために集荷の見直しを検討。「お中元」配送の繁忙期の7月は人手不足に拍車がかかり遅延などのトラブルも予想されるため、その前の6月末を集荷の終了時期とすることを決めた。

ただ、現場の状況を踏まえ、実際の集荷の終了時期は郵便局の判断に任されているため、6月末より前倒しで終了を顧客に通知している場合もあるという。


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みんなのコメント

 

名無しさん
葉書封書は郵便局の専売特許となってる現状
気にくわないなら他のサービス使え、は暴論
だって代替サービスが無いんだから
こんなの、郵便局と客の信頼関係が成り立ってないから問題化するのでは?
名無しさん
法人よりも、個人の集荷をやめて欲しい。ゆうパック一個の為に、わざわざ無料で取りにいくほうが無駄。時間の指定はしてくるし。態度が悪い人が多い
名無しさん
「インターネット通販などの拡大に伴うゆうパックの取扱量増加で人手不足」
いやいや
おかしいだろよ
積極的に商品展開してんじゃん
ですよね?ヤフーさん
名無しさん
値上げして集荷するという発想はなかったのか・・。
だが、葉書や封書などくらい、
量があっても、自分で郵便局へ持ち込めば良い。
むしろ持ち込むのは送り主の仕事。
私も持ち込んでいる。
名無しさん
逆従量制とかにすればいいのに。
本当に量が多かったら無料集荷するけど、少なかったらペナルティ。
名無しさん
当日扱いの時間が徐々に前倒しされ、ただでさえ夕方の時間帯は窓口が混むのに絶対に無理。後納郵便、別納郵便、さばけるのか?
名無しさん
あれ?ユビキタスやってた大学教授は今何を?
ICチップ入ったシールを全ての荷物に貼れば物流は激変するとか?
たしかに世界的に見ても日本の物流は非効率。
メガバンクがATMを統合するみたいな?ヤマト、佐川、日通、郵便が、南北関東、博多、名古屋、大阪、群馬、新潟、仙台、札幌の拠点輸送を統合すれば、例えばJRでね、効率化は出来る。
それは国がやる仕事でしょうね。
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取りに来いなんて会社とは大口でも手を切るべき。
安くしてもらって取りに来いとよく言えたものだ。
名無しさん
そもそも普通郵便自体の重要性が減ってきている。多くの事がE-Mail、SNS、Fax、LINE等で済んでしまう。企業からの郵便も来るが、重要性の高い物は少ない。郵便自体の配達を月水金や火木土に減らしてもらっても全然問題ないと思う。企業の販促のはがきが2~3日遅れても全然困らないし、それで余った労力をゆうパック等に回していただきたい。
名無しさん
いやさ、郵便配達量増えてるはずで、人手不足ではないって言ってるはずでしょ?で、継続困難ってお話しになりませんけど。
mk
余りにも忙しいのか、爆走の郵便バイク、車よく見かける。
名無しさん
金払えば良いんとちゃうの?
名無しさん
仕方ない
儲からないことに人手を割くわけにもいかないからな
クルペッコ
運んでもらう側(BtoC)からは不満はありますが、
運ぶ側からすれば単価上昇のチャンスですね、
この機を逃さない手は無いです。
物流業界は経済の根幹ですからね
名無しさん
『自爆営業』年間30万?を無くすだけでも人は集まるよ。
郵便屋さん、見ていて気の毒過ぎます。
名無しさん
1通、2通でも軽四輪で集荷に行ってるんだから、まったく経営感覚がないなぁ。もっと頭使えよ。もっと現場をみろよ!
名無しさん
民営化したからするしないは自由なんだけど、儲からないからやめるってのも民営化の悪さだよね。
名無しさん
まあ、見直して良いのでは?
でもさ、儲からないと強制的にやめて、儲かってる時は特に還元無しってのはどうかと思うよ。
媚を売れとは言わないけど、郵便局は何だかんだで守られてる点多いんだからさ。
名無しさん
日本は物流に対して無責任にワガママ過ぎる。


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名無しさん
毎日郵便物を差し出す会社でも多くは自分たち持ち込む、もしくは自社で回収業者に委託して郵便局へ持ち込んでもらっている。もちろん有料で。一部の大口企業にだけ郵便局が無理で集荷をしていたなんて、その方が不公平だし問題でしょ。廃止して当然!
名無しさん
毎日集荷して頂くのが申し訳なく、週3で集荷してもらってました。毎日の発送じゃないことに文句を言う人もいましたが、事足りてました。
しかし段ボール数箱分の郵便物を、今後窓口まで持っていく事も大変なのですが、少人数の窓口業務に支障があるのでは?と思ってしまいます。
名無しさん
有料にすれば良いやん
月極で10万円とかにすれば、余程の遠隔地じゃない限り誰も使わないだろ
ISと愉快な仲間たち
>「(集荷取りやめに)同意いただけない場合は6月30日をめどに集荷を終了させていただく」
集荷取りやめに同意した場合は、今後も集荷を継続するのか?
矛盾してねーか?
hikaru
船頭が多すぎる印象。圧倒的に人手が足りないのは、現場です。休み返上できついのが当たり前です。唯一の救いがつらい時にねぎらってくれるお客さまがいること。昔からの居住者の方は特に優しく、転入者などは夜10時や夜12時に呼び出したりのクレーマーもいます。クレーマーは、現場では周知されてリストアップになっています。気を付けているのですが、それでもクレームが来て退職に追い込まれたり過労死や自殺した人もいます。現場は疲弊しています。
名無しさん
元々は郵便局側から集荷前提で後納契約を勧めてきたのに、断り方が冷たい。
ポストイン後納の専用ケースなんて、郵便局側の人も知らないシステムもあるんだし、しっかり補填代替え案を提示して、お客側をフォローしてもよい気がする。
名無しさん
官公庁も廃止かな?
年金、国民保険など
名無しさん
少子化を放置した結果が、この現場労働力の不足
ネット通販はじめ、ハイテク可も考えものやな
なら
無料で集荷
さらに郵便料金は破格値で契約している
Japan
値上げすれば良いだけ。
どんどん値上げしてデフレ解消!!
タバコは1万円、ガソリンは1000円、宅配は1個3000円、電車賃は初乗り500円。最低給料は時給5000円かな?
名無しさん
人手不足じゃないよ。ネット時代に DM等不要です。ゴミですよ。
名無しさん
ゆうパックならともかく、ハガキや封書って1通数十円から数百円程度でしょ?
それを企業には後納で安く発送してるのに、更に無料集荷までしている今までの方が相当おかしいと思う。
企業にサービスし過ぎ。
プライベート線引きせずに、私的なもの発送してるパターンだってかなりあるし、ゆうメールでは本来送れないはずのものも、企業なら誤魔化して送れてしまう。
後納の大口割引すらしなくていいと思う。
名無しさん
配送業者はいろいろあるから、住み分けたらいい。
名無しさん
郵便事業(ゆうパック以外)は競合がないからね。
郵便局のお客様駐車場増やさないといつも満車なのに集荷やめたら足りなくなるよ。
名無しさん
有料にできなかったのかなあ?
名無しさん
ポストも減ってて、集荷もお昼に一回とかに減っています。
ポストの増設は無理でも、集荷回数や時間を見直して欲しいです。
田舎の会社には集荷は本当に助かります。
名無しさん
使えないが解雇できないKY社員に持って行かせばいいよ。
名無しさん
これって全法人が対象ですよね。
毎日来てもらっていますが集荷時間に準備が遅れたことは一度もなく、遅れそうなときにはあらかじめ電話して集荷時間を変更してもらっています。毎日最低300通から場合により1000通以上あり大半が簡易書留。割引もしてもらえなくなっているので毎月数百万円の郵便代になっています。うーん、以前提案があった宅配業者に変更となるかもなぁ。
名無しさん
最近はやらないことで利益が返って上がる事例が増えてきましたね。今までがやりすぎだったのか?正当な対価を得ていなかったのか?
名無しさん
集荷辞めて、窓口にわんさか押しかけたら窓口も大変な事になるとは考えないのかな!?

 


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